Chính sách bảo mật thông tin cá nhân tại in 33

1. Giới thiệu

Chào mừng bạn đến với Chính sách Bảo mật của in 33. Tại in 33, chúng tôi hiểu rằng quyền riêng tư và bảo mật thông tin cá nhân của bạn là vô cùng quan trọng. Chính sách này giải thích chi tiết về cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ, bảo vệ và chia sẻ thông tin cá nhân của bạn khi bạn sử dụng dịch vụ tại website in33.app và các ứng dụng di động của chúng tôi.

Bằng việc đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ của in 33, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính sách Bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào của chính sách này, vui lòng không sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

1.1 Phạm vi áp dụng

Chính sách Bảo mật này áp dụng cho tất cả người dùng và khách truy cập website in33.app, ứng dụng di động in 33 và các kênh liên lạc chính thức khác của chúng tôi. Chính sách này không áp dụng cho các website hoặc dịch vụ của bên thứ ba mà chúng tôi có thể liên kết đến.

2. Thông tin chúng tôi thu thập

Để cung cấp dịch vụ tốt nhất, in 33 cần thu thập một số thông tin cá nhân từ bạn. Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin cần thiết và có liên quan trực tiếp đến việc vận hành và cải thiện dịch vụ.

2.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

Khi bạn đăng ký tài khoản tại in 33, chúng tôi thu thập các thông tin sau:

• Thông tin cá nhân cơ bản: Họ tên đầy đủ, ngày sinh, giới tính
• Thông tin liên lạc: Số điện thoại, địa chỉ email, địa chỉ cư trú
• Thông tin xác thực: Số CMND/CCCD hoặc giấy tờ tùy thân hợp pháp khác, ảnh chân dung
• Thông tin tài khoản: Tên đăng nhập, mật khẩu (được mã hóa), câu hỏi bảo mật
• Thông tin thanh toán: Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay)

2.2 Thông tin được thu thập tự động

Khi bạn sử dụng dịch vụ của in 33, chúng tôi tự động thu thập một số thông tin kỹ thuật:

• Thông tin thiết bị: Loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt, ID thiết bị duy nhất
• Thông tin kết nối: Địa chỉ IP, nhà cung cấp dịch vụ internet, vị trí địa lý gần đúng
• Dữ liệu sử dụng: Thời gian truy cập, các trang bạn xem, thời gian lưu lại trên mỗi trang, đường dẫn điều hướng
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp tiền, rút tiền, đặt cược, kết quả trò chơi, số dư tài khoản
• Cookies và công nghệ tương tự: Chúng tôi sử dụng cookies để cải thiện trải nghiệm người dùng, ghi nhớ tùy chọn và phân tích hành vi sử dụng

2.3 Thông tin từ nguồn khác

Trong một số trường hợp, chúng tôi có thể nhận thông tin về bạn từ các nguồn bên ngoài như:

• Cơ quan xác minh danh tính để đảm bảo tuổi và danh tính hợp pháp
• Ngân hàng và nhà cung cấp dịch vụ thanh toán để xác minh giao dịch
• Các đối tác công nghệ cung cấp dịch vụ phát hiện gian lận

3. Cách chúng tôi sử dụng thông tin

in 33 sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích hợp pháp và cụ thể sau đây:

3.1 Cung cấp và quản lý dịch vụ

• Tạo và quản lý tài khoản người dùng của bạn
• Xử lý giao dịch nạp tiền và rút tiền một cách an toàn
• Cung cấp các dịch vụ casino trực tuyến, xổ số, game bài đổi thưởng, xóc đĩa và các trò chơi khác
• Xử lý các yêu cầu hỗ trợ và phản hồi từ bạn
• Theo dõi hoạt động tài khoản để phát hiện và ngăn chặn gian lận

3.2 Tuân thủ pháp luật và bảo mật

• Xác minh tuổi và danh tính để đảm bảo chỉ người trên 18 tuổi được chơi
• Tuân thủ các quy định pháp luật về chống rửa tiền và tài trợ khủng bố
• Bảo vệ quyền lợi, tài sản và an toàn của in 33, người dùng và cộng đồng
• Phát hiện, điều tra và ngăn chặn các hành vi gian lận, lạm dụng hoặc hoạt động bất hợp pháp
• Hợp tác với cơ quan chức năng khi có yêu cầu hợp pháp

3.3 Cải thiện dịch vụ và trải nghiệm

• Phân tích hành vi sử dụng để cải thiện giao diện và chức năng
• Cá nhân hóa nội dung và khuyến nghị trò chơi phù hợp với sở thích của bạn
• Thực hiện nghiên cứu và phát triển sản phẩm mới
• Thu thập phản hồi về dịch vụ và hỗ trợ khách hàng

3.4 Marketing và liên lạc

• Gửi thông báo về các chương trình khuyến mãi, giải thưởng và sự kiện đặc biệt
• Gửi thông tin cập nhật về dịch vụ, tính năng mới và thay đổi chính sách
• Gửi tin nhắn xác nhận giao dịch, cảnh báo bảo mật và thông báo quan trọng khác

Bạn có thểchọn không nhận email marketing bằng cách nhấp vào liên kết hủy đăng ký trong mỗi email hoặc liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng.

4. Bảo vệ thông tin cá nhân

in 33 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức tiên tiến nhất để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, thay đổi hoặc tiết lộ.

4.1 Biện pháp bảo mật kỹ thuật

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Tất cả dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ của chúng tôi đều được mã hóa
• Tường lửa và hệ thống phát hiện xâm nhập: Bảo vệ hạ tầng mạng khỏi các cuộc tấn công
• Mã hóa dữ liệu: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu được mã hóa một chiều bằng thuật toán bcrypt
• Xác thực đa yếu tố (2FA): Tùy chọn bảo mật bổ sung cho tài khoản của bạn
• Giám sát 24/7: Đội ngũ bảo mật theo dõi liên tục để phát hiện và ngăn chặn mối đe dọa

4.2 Biện pháp bảo mật tổ chức

• Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có quyền truy cập thông tin cá nhân theo nguyên tắc cần biết
• Tất cả nhân viên được đào tạo về bảo mật và ký cam kết bảo mật thông tin
• Kiểm tra và cập nhật chính sách bảo mật thường xuyên
• Thực hiện kiểm toán bảo mật định kỳ bởi bên thứ ba độc lập

4.3 Giới hạn thời gian lưu trữ

Chúng tôi chỉ lưu giữ thông tin cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để đáp ứng các mục đích đã nêu trong chính sách này hoặc theo yêu cầu của pháp luật. Sau khi không còn cần thiết, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa một cách an toàn.

5. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

in 33 không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin với các bên thứ ba trong những trường hợp sau:

5.1 Nhà cung cấp dịch vụ

Chúng tôi sử dụng các nhà cung cấp dịch vụ đáng tin cậy để hỗ trợ vận hành nền tảng, bao gồm:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán và xử lý giao dịch
• Nhà cung cấp dịch vụ hosting và lưu trữ dữ liệu
• Nhà cung cấp dịch vụ phân tích và theo dõi
• Nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng
• Nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính

Các nhà cung cấp này bị ràng buộc bởi hợp đồng bảo mật và chỉ được sử dụng thông tin cho mục đích cụ thể đã thỏa thuận.

5.2 Yêu cầu pháp lý

Chúng tôi có thể tiết lộ thông tin cá nhân của bạn khi:

• Có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan chức năng, tòa án hoặc cơ quan quản lý
• Cần thiết để tuân thủ quy định pháp luật về chống rửa tiền, thuế hoặc các quy định khác
• Bảo vệ quyền lợi, tài sản và an toàn của in 33 và người dùng
• Điều tra hoặc ngăn chặn gian lận, vi phạm điều khoản dịch vụ

5.3 Chuyển giao kinh doanh

Trong trường hợp in 33 tham gia vào việc sáp nhập, mua lại hoặc bán tài sản, thông tin cá nhân của bạn có thể được chuyển giao. Chúng tôi sẽ thông báo trước cho bạn về bất kỳ thay đổi nào về quyền kiểm soát hoặc sử dụng thông tin cá nhân của bạn.

6. Quyền của bạn

Bạn có các quyền sau đây liên quan đến thông tin cá nhân của mình tại in 33:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email support@in33.app hoặc qua tính năng live chat. Chúng tôi sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong vòng 7 ngày làm việc.

7. Cookies và công nghệ theo dõi

in 33 sử dụng cookies và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và cung cấp nội dung được cá nhân hóa.

7.1 Cookies là gì?

Cookies là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập website. Chúng giúp website ghi nhớ thông tin về lần truy cập của bạn, như ngôn ngữ ưa thích, tùy chọn đăng nhập và các thông tin khác.

7.2 Các loại cookies chúng tôi sử dụng

Loại Cookie	Mục đích	Thời gian lưu trữ
Cookies cần thiết	Đảm bảo website hoạt động bình thường, xử lý đăng nhập và bảo mật	Phiên làm việc hoặc tối đa 1 năm
Cookies hiệu suất	Thu thập thông tin về cách người dùng sử dụng website để cải thiện chức năng	Tối đa 2 năm
Cookies chức năng	Ghi nhớ tùy chọn và cài đặt của bạn để cá nhân hóa trải nghiệm	Tối đa 1 năm
Cookies marketing	Theo dõi hoạt động duyệt web để hiển thị quảng cáo phù hợp	Tối đa 1 năm

7.3 Quản lý cookies

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookies thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookies có thể ảnh hưởng đến chức năng và trải nghiệm sử dụng website.

8. Trẻ em và quyền riêng tư

Dịch vụ của in 33 không dành cho người dưới 18 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân từ trẻ em. Nếu chúng tôi phát hiện rằng một trẻ em đã cung cấp thông tin cá nhân, chúng tôi sẽ xóa thông tin đó ngay lập tức và đóng tài khoản.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và tin rằng con bạn đã cung cấp thông tin cá nhân cho chúng tôi, vui lòng liên hệ ngay để chúng tôi có thể thực hiện các biện pháp cần thiết.

9. Chuyển dữ liệu quốc tế

Thông tin cá nhân của bạn được lưu trữ chủ yếu trên máy chủ tại Việt Nam. Tuy nhiên, trong một số trường hợp, dữ liệu có thể được chuyển và xử lý ở các quốc gia khác do các nhà cung cấp dịch vụ của chúng tôi đặt tại đó.

Khi chuyển dữ liệu ra nước ngoài, chúng tôi đảm bảo rằng các biện pháp bảo mật phù hợp được áp dụng để bảo vệ thông tin của bạn theo tiêu chuẩn tương đương với chính sách này.

10. Thay đổi Chính sách Bảo mật

in 33 có quyền cập nhật hoặc thay đổi Chính sách Bảo mật này vào bất kỳ lúc nào để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Chúng tôi sẽ thông báo về các thay đổi quan trọng bằng cách:

• Đăng phiên bản mới của Chính sách Bảo mật trên website với ngày có hiệu lực mới
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký trong tài khoản của bạn
• Hiển thị thông báo nổi bật trên website hoặc ứng dụng

Chúng tôi khuyến khích bạn thường xuyên xem xét Chính sách Bảo mật này để cập nhật thông tin về cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có thay đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận chính sách mới.

11. Liên hệ với chúng tôi

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách Bảo mật này hoặc cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Email: support@in33.app
• Live Chat: Có sẵn 24/7 trên website in33.app
• Thời gian phản hồi: Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu trong vòng 24-48 giờ

Đối với các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư và bảo vệ dữ liệu, vui lòng ghi rõ "Yêu cầu về Quyền riêng tư" trong tiêu đề email để chúng tôi có thể ưu tiên xử lý.

Câu hỏi Thường gặp về Bảo mật

Làm thế nào để biết website in 33 có an toàn không?

Bạn có thể kiểm tra biểu tượng khóa trên thanh địa chỉ trình duyệt và đảm bảo URL bắt đầu bằng "https://". Chúng tôi sử dụng chứng chỉ SSL 256-bit để mã hóa tất cả dữ liệu truyền tải. Ngoài ra, bạn có thể nhấp vào biểu tượng khóa để xem thông tin chi tiết về chứng chỉ bảo mật.

Thông tin thanh toán của tôi có được lưu trữ không?

Chúng tôi chỉ lưu trữ thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử mà bạn đã đăng ký để rút tiền. Thông tin này được mã hóa và lưu trữ an toàn. Chúng tôi không lưu trữ thông tin thẻ tín dụng/ghi nợ đầy đủ.

Tôi có thể xóa tài khoản và dữ liệu của mình không?

Có, bạn có quyền yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào. Tuy nhiên, chúng tôi có thể cần lưu giữ một số thông tin nhất định theo yêu cầu pháp luật về chống rửa tiền và thuế trong thời gian quy định (thường là 5 năm).

Làm thế nào để bật xác thực hai yếu tố (2FA)?

Bạn có thể bật 2FA trong phần Cài đặt Bảo mật của tài khoản. Chúng tôi hỗ trợ xác thực qua SMS hoặc ứng dụng Google Authenticator. Chúng tôi khuyến nghị tất cả người dùng bật tính năng này để tăng cường bảo mật.

Điều gì xảy ra nếu tài khoản của tôi bị xâm nhập?

Hãy liên hệ ngay với bộ phận chăm sóc khách hàng qua live chat hoặc email. Chúng tôi sẽ khóa tài khoản tạm thời để bảo vệ tài sản của bạn và hỗ trợ điều tra sự việc. Bạn nên thay đổi mật khẩu ngay lập tức nếu có thể.

in 33 có chia sẻ thông tin của tôi với bên thứ ba không?

Chúng tôi không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin với các nhà cung cấp dịch vụ cần thiết (như xử lý thanh toán) hoặc khi có yêu cầu pháp lý hợp lệ từ cơ quan chức năng.